Если на балансе есть средства, Вам необходимо в настройках Вашего устройства произвести выбор сети вручную. Для этого в настройках нужно найти пункт “мобильные сети” (“мобильные операторы” или просто “оператор”), отключить автоматическое подключение к сети и после загрузки всех доступных сетей выбрать любую из них. Если останутся вопросы, Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по одному из телефонов: +7(499)322-10-28 (для Москвы и звонков из-за границы), +7(812)407-18-37 (Для Санкт-Петербурга и звонков из-за границы) или написать в Viber или Whatsapp (+7(965)636-22-33).